Met behulp van onder andere gebruiksvriendelijkheid creëer je een krachtige converterende website. Maar alleen gebruiksvriendelijkheid is niet genoeg. Om een converterende website te realiseren is meer actie nodig.

Je moet inspelen op de psychologie van jouw bezoeker. Het is de kunst om je bezoekers te begeleiden, te overtuigen, aan te moedigen en tenslotte te motiveren en te verleiden om uiteindelijk over te gaan tot de actie die jij graag wilt. Je wilt natuurlijk dat je bezoekers iets kopen, zich ergens voor aanmelden of informatie opvragen of een afspraak voor een kennismakingsgesprek met je maken. Ik geef je een paar aanpassingstips die de gebruiksvriendelijkheid van je website bevorderen.

Maak duidelijk wie de afzender of eigenaar van de website is
Jouw website sluit aan bij je huisstijl voor wat betreft, kleur, vormgeving, lettertype. Je logo is duidelijk in beeld. Met de eerste kennismaking weet jouw bezoeker meteen dat hij op de juiste website is, of nog beter op de juiste pagina.

Maak gelijk duidelijk wat je te bieden hebt voor je bezoekers
Begin jouw pagina met een triggerende tekstkop. Deze kop maakt gelijk duidelijk wat jij je bezoekers te bieden hebt. Jouw Unique Selling Point is meteen zichtbaar en opvallend aanwezig voor jouw bezoeker. Dit begin bepaalt of jouw bezoeker op jouw website blijft, doorleest en doorklikt.  Of dat je bezoeker besluit om later terug te komen.

Gebruik een boodschap per pagina
Of anders gezegd optimaal je website per pagina. Per pagina bespreek je een onderwerp, product of dienst. Gebruik ook de juiste, relevante kernwoorden voor deze dienst of dit onderwerp.

Gebruik een duidelijke indeling per pagina
Met kopjes maak je duidelijk waar deze pagina over gaat. Belangrijke kernwoorden kun je vet maken zodat ze extra opvallen. Links worden duidelijk aangegeven doordat ze een ander kleurtje hebben en of onderstreept zijn.  Hier vind je enkele handige schrijftips voor het schrijven van je websitetekst.

Zorg voor een scanbare overzichtelijke website
De indeling van je website is duidelijk. In één oogopslag is jouw bezoeker helder waar hij welke informatie kan vinden. Jouw website is geen zoekplaatje. Per pagina wordt een aanbod, een product of dienst beschreven. Menustructuur is duidelijk. En de menubuttons hebben duidelijke benamingen.

Gebruik duidelijke URL’s
Als je bezoeker op je website navigeert kan hij in de URL zien dat hij op de juiste pagina is. Als er tekens in staan zoals %& etc. dan kan je websitebouwer hier wel verandering in brengen. Heb je bijvoorbeeld een WordPress website dan kan je bouwer een SEO plugin integreren. Heb je een website gemaakt in Joomla, kun je aanklikken dat je zoekmachinevriendelijke URL’s wilt.
Ook als je naar artikelen of blogs in je website laat doorlinken, zorg dan voor een juiste benaming van het document, passend bij de inhoud en je kernwoorden. Jouw bezoeker weet dan natuurlijk ook meteen of het bericht interessant genoeg is om door te klikken.

Sluit aan bij je doelgroep
Waarvoor kunnen bezoekers jouw inschakelen? Wordt dat gelijk duidelijk als ze op jouw website komen? Oftewel sluit de informatie aan bij wat je bezoekers verwachten? Uiteraard weet je wie je doelgroep is. Spreek ook jouw bezoeker rechtstreeks aan, gebruik u of je/jij. Vermijd het gebruik van de derde persoon.

Zorg voor een goede landingspagina
Klanten komen op jouw website via een zoekmachine, via social media, een blog of mogelijk een Adwords advertentie. Stel dat je een Adwords campagne hebt lopen en je adverteert voor lichtreclameproducten. Als iemand op jouw URL klikt hoort hij rechtstreeks op de pagina te komen die aansluit bij jouw boodschap in de advertentie. Begin deze pagina bijvoorbeeld met je advertentietekst.

Verder krijgt de bezoeker op deze landingspagina de informatie die hem of haar nog verder in het koopproces brengt. Verleid de bezoeker met jouw geweldige aanbod. Zorg dus dat alle informatie naadloos aansluit bij jouw advertentieaanbod. Het is dus duidelijk dat je geen URL in je advertentie opneemt die de bezoeker leidt naar bijvoorbeeld de pagina autobestickering.
Het is ook niet handig dat jouw bezoeker nog moet doorklikken op de site om jouw aanbod te vinden.

Zet je bezoeker aan tot actie
Gebruik hiervoor een duidelijke call-to-action. Je kunt hiervoor een button gebruiken die helder, desnoods kleurrijk en opvallend aangeeft wat je van jouw bezoeker wilt. Deze button is voortdurend zichtbaar. Gebruik bijvoorbeeld teksten als: ‘Aanmelden nieuwsbrief’. ‘Bestel nu’. ‘Aanmelden workshop’. ‘Vraag informatie’. ‘Bel voor kennismaking’. ‘Koop nu’.

Dit zijn maar een paar tips. Er zijn er een heel groot aantal meer. Verdiep je in je bezoeker. Vraag je af wat jij belangrijk vindt als je een website bezoekt. Heb je zelf nog tips? Ik zie graag je reactie tegemoet.

Een zoekmachine volgt alle links op internet en onthoudt wat hij tegenkomt. Hoe vaker een zoekmachine jouw website hierbij tegenkomt op relevante websites, hoe waardevoller jouw website is voor een zoekmachines. Elke link kan worden gezien als een stem voor jouw website. Hoe meer stemmen je hebt, hoe belangrijker je website is voor een zoekmachine. 

We beïnvloeden het aantal links naar onze website. Dit noemen we linkbuilding.

De principes van linkbuilding:

• Ga voor kwalitatieve, relevante links.
• Creëer waardevolle content die interessant is om naar te linken, deel deze via social media.
• Wees actief op internet in andere blogs of op social media.
• Begin met kennis verwerven over linkbuilding.

Kwalitatieve links
Kies voor goede kwalitatieve links, met de juiste ankertekst op een website die relevant is,  die veel autoriteit heeft en een hoge Pageranking. De anchortekst is de tekst waarmee naar jouw website wordt gelinkt.

PageRank is een methode om pagina’s op internet te ordenen naar belang. Het is ontwikkeld door de oprichters van Google Inc. (Larry Page en Sergey Brin) in 1998 toen zij nog actief waren op Stanford University. Stanford University heeft het patent op PageRank terwijl de naam een handelsmerk is van Google.

Een pagina krijgt een hogere PageRank als er meer links van andere pagina’s zijn waarbij het aantal links op die andere pagina’s en de PageRank van die andere pagina’s ook van belang zijn.

Waardevolle content
Wat voor website je ook hebt, plaats nieuws of nog beter een blog op je website Geef je bezoekers de mogelijkheid te reageren en zorg dat de url’s te linken zijn. Breng een discussie op gang of roep vragen op. Langzamerhand zul je zelf autoriteit gaan opbouwen. Stilzitten, werkt echter niet.

Actief op internet
Als je goed  wilt scoren op internet, zul je daar actief moeten zijn. Laat zien wie je bent op andere sites. Linkbuilding is mooi, maar de mensen moeten je naam of bedrijf herkennen.Dat geeft vertrouwen en leidt vaak ook tot reactie. Reageer dus op andere blogs op internet, en reageer op vragen die worden gesteld in discussies op social media.  Deel je kennis. Laat zien dat je een autoriteit bent op jouw vakgebied.

Begin  met  linkbuilding.
Op internet vind je veel informatie over linkbuilding. Ga, voordat je begint met linkbuilding wat lezen over hoe het werkt en wat je vooral niet zou moeten doen als je gaat starten met linkbuilding. Het is bijvoorbeeld zinvol te weten dat  linkbuilding niet werkt als je in een keer 100 links krijgt. Ga grondig op zoek naar links van relevante websites en bouw het langzaam op. Betaal ook niet voor links uitsluitend om links te krijgen. Vaak zijn dit onbelangrijke niet-relevante links en je zit meestal aan een contract vast. Soms  zijn het zelfs louche aanbieders. Er zijn genoeg gratis links te krijgen dus begin daar gewoon mee.

Tip hou bij in een bestand bij welke site je een link hebt geplaatst en welke tekst en kernwoorden je daarbij hebt vermeld. Met de datum. Voor meerdere links kun je dezelfde tekst gebruiken.

Maak gebruik van de plaatsing van gratis links:
KVK inschrijving:
Als je bent ingeschreven bij de Kvk dan kun je je inschrijven bij de website Hallo van de Kvk. Maak je bedrijfsprofiel aan en je hebt je eerste gratis link in je zak. Jekunt dan meteen een gratis vermelding aanvragen op onder andere www.nationalebedrijvengids.nl en www.allebedrijven.nl

Platform voor ondernemers
Ben je lid van het FNV ook dan heb je de kans je eigen bedrijfsprofiel te plaatsen met het aanbod van je diensten. Sinds kort biedt het FNV via de website VictorMundi.com aan, een ledenplatform. Ook als je niet lid bent van het FNV kun je gratis kennismaken met de vele diensten die deze marktplaats biedt.

Gratis advertentiesites
Op enkele advertentiesites kun je gratis je website vermelden. Dit zijn dan wel no-follow websites. Dit betekent dat ze geen waarde doorgeven aan Google. Maar jouw advertentie met jouw website staat er wel mooi op. Helemaal gratis. Hier volgen een paar van die websites.

www.marktplaza.nl
www.aanbodnet.nl
www.marktgigant.nl
www.adverterenisgratis.nl
www.ilocal.nl

Linken met collega ondernemers
Bijvoorbeeld met collega’s waarmee je samenwerkt of waarbij jouw diensten aansluiten.  Via netwerken kom je vaak startende ondernemers tegen die hetzelfde belang hebben.

Maak je eigen linkpagina
En creëer je eigen linkvoorraad. Link naar belangrijke relevante pagina’en vraag een link terug.
Bijvoorbeeld links naar interessante blogs, nieuwsbrieven, artikelen, boeken etc.  Maak dus een soort van startpagina en neem daarop links van relevante andere bedrijven en collega ondernemers.

Gebruik Google
Maak je Googleprofiel aan,  plaats je logo en meld je vervolgens ook bij Google Maps aan. Maak ook je Google+ profiel aan en vergroot je netwerk door mensen aan je profiel toe te voegen.

Meld je website aan bij sites gerelateerd aan je locatie.
Jouw bezoekers zoeken vaak in Google met plaatsnaam. Je kunt je gratis  aanmelden bij bijvoorbeeld. www.hotfrog.nl  en www.locanto.nl

Nog enkele aandachtspunten en tips:
Zorg voor een goede en relevante linktekst.  Ik gebruik bijvoorbeeld altijd de kernwoorden allround (seo) tekstschrijver en daar wordt ik ook perfect op gevonden. Verplaats je dus in de bezoeker en de zoekwoorden waarop een bezoeker gaat zoeken in zoekmachines.

Kijk wanneer Google de website van jouw keuze heeft bezocht.
Check de website  in Google door middel van het intypen van cache:naam van de website.nl. Is dit langer dan een maand geleden dan zou deze website ook wat optimalisatie kunnen gebruiken. Dit wil niet zeggen dat hij voor jou niet geschikt is. Als het goed is krijg je linkpartners van verschillende kwaliteit. Zoek de balans in populaire, minder populaire en no follow links.
Geef het proces van linkbuilding een natuurlijke opbouw. Teveel linken in een keer komt onnatuurlijk over.

Koop geen links  in om je positie in Google te verbeteren.
Door het kopen van links ontstaat een vertekend beeld in de linkpopulariteit. De verkregen links zijn niet verdiend op basis van relevantie of autoriteit van een website. Bovendien ontstaat een onevenwichtige verhouding tussen websites die de mogelijkheid hebben veel geld te spenderen aan het kopen van links en websites die minder budget hebben. Google probeert resultaten weer te geven die niet worden beïnvloed door een mediabudget.
Het linkprofiel bekijken van je eigen pagina doe je door in Google in te toetsen link: domeinnaam van je website, dus link: www.maracommunicatie.com in mijn geval.  Google geeft dan een selectie van de daadwerkelijke hoeveelheid links weer.

Natuurlijk is er veel meer te vertellen over linkbuilding en zijn er heel veel meer tips die ik je zou kunnen geven. Dit onderwerp wordt dan ook vervolgd.

Heb jij leuke tips of interessante websites waarop we een link zouden kunnen plaatsen? Mail je tip naar info@maracommunicatie.com
Heb je hulp nodig bij het linkbuilden of bij je websiteoptimalisatie?
Misschien kan ik je helpen? Mail of bel. 06-22 953 793

Bronnen:
Ik lees enorm veel boeken en artikelen op internet over zoekmachineoptimalisatie, Google, trends op het gebied van online en offline marketing, seo tekstschrijven en alle gerelateerde onderwerpen.

Voor dit artikel heb ik onder andere gebruik gemaakt van het Handboek SEO, Resultaatgerichte zoekmachineoptimalisatie, auteur is Erik Jan Bulthuis en anderen. Ook heb ik wat interessante links gehaald uit het e-book van René Greve.

Voordat je social media gaat inzetten binnen je huidige communciatiestrategie, moet je je doelgroep goed kennen. Een belangrijke voorwaarde voor succes is dat je weet wat je doelgroep wil. Sluit jouw product of dienst hierbij aan?

Hieronder volgen een aantal stappen die je kunnen helpen bij het samenstellen van een strategie om social media in te zetten.

1. Bepaal de doelstellingen. Doelstellingen geven richting aan je acties. Ook zijn ze meetbaar. Doelstellingen definieer je  SMART.
Specifiek (aantallen, percentages)
Meetbaar (het resultaat moet je kunnen achterhalen)
Acceptabel (draagvlak moet er zijn voor het behalen van deze doelstellingen)
Realistisch (doel moet haalbaar zijn)
Tijdgebonden (realisatie binnen een vastgestelde tijd)

Enkele voorbeelden van doelstellingen zijn:

• aantal bezoekers, aantal volgers, aantal likes, aantal fans, abonnees, downloads, reviews etc.

2. Maak een keuze voor de doelgroepen die aansluiten bij onze organisatie, ons product en dienst.
Ontwikkel per doelgroep een Social Persona, maak profielen met eigenschappen van je doelgroepen.
Een voorbeeld van enkele kenmerken van een ‘Social Persona’ voor anti-rimpel dagcrèmes:
leeftijd 45+, HBO opgeleid, interesse in kleding en uiterlijke verzorging, gaat met regelmaat naar de kapper en schoonheidsspecialist, sportief, parttime baan, twee kinderen, houdt van reizen, is geïnteresseerd in cultuur, bezoekt regelmatig met vriendinnen wellness centra. Is actief op hyves, facebook en twitter.

Is onder andere angstig voor: het ouder worden, voor het krijgen van rimpels, toename van het gewicht, ziekte.

3. De inhoud die we op social media gaan plaatsen, sluit aan bij de interesses van onze doelgroepen. We delen onze kennis en zorgen ervoor dat we interessante en relevante informatie delen. In bovengenoemd geval houdt dit in dat we onderzoeken met resultaten van deze crèmes gaan delen, we geven gezondheidstips, tips voor een mooiere, rimpelloze huid, we bloggen over mooier ouder worden, we delen filmpjes met relevante instructies of tips. We laten onze volgers en fans onze producten uitproberen. In ruil daarvoor vragen we een recensie. Natuurlijk mag je ook je vriendinnen hiervoor uitnodigen. Hoe meer mensen we zo interesseren, hoe vaker deze content wordt gedeeld.

4. We selecteren de social media die voor onze doelgroepen van belang zijn. Bij punt 2 zagen we al dat deze doelgroep aanwezig zijn op Hyves, Twitter en Facebook. Ook bezoeken ze via deze media vaak YouTube als er interessante filmpjes te zien zijn. We besluiten ook te gaan bloggen om interessante onderwerpen nader onder de loep te nemen.  Voor elk social medium werken we uit waarom deze keuze, de motivatie, voorbeelden, onderwerpen, mogelijkheden die we in kunnen zetten voor deze doelgroep. Per social medium beschrijven we de kenmerken.

5. Social media voegen we toe aan onze huidige communicatiemix. Ons doel is dat we onze doelgroep willen gaan verbinden met met ons merk, onze organisatie. De inzet van offline en online middelen willen we laten aansluiten bij al onze andere middelen. Door deze geïntegreerde inzet willen we meer mensen bereiken. Vanuit meerdere kanten (waaronder die van social media) willen we aanvragen voor nieuwe producten, productinformatie ontvangen. We willen nieuwe klanten vanuit groepen en communities op internet en social media. Tips en informatie zal worden gedownload, gedeeld en verspreid. De keuze van social media sluit hierbij aan en maakt dit mede mogelijk.

6. Met behulp van de punten genoemd in 5. gaan we onze fans, volgers, leden verbinden met onze community. Wij brengen onze doelgroepen, klanten, prospects in contact met onze community. Die doen wij tijdens verkoopgesprekken, tijdens beurzen, campagnes, advertenties in online en offline media, met behulp van e-mail.  Onze bezoekers worden beloond met interessante tips en informatie die ze gaan delen met hun eigen netwerk. Ze kunnen ook een reactie achterlaten of een aanbeveling geven. Bijvoorbeeld over nieuwe producten. Of een interessante tip of een leerzaam filmpje. Ook kunnen we ze vragen om mee te denken over nieuwe producten. Wij willen hen graag betrekken in deze zodat ze vaste klant en ambassadeur zijn van ons bedrijf.

7. Binnen onze community hebben we actie nodig van onze volgers en doelgroepen. We delen natuurlijk interessante informatie door middel van blogs, apps, onderzoeken, artikelen, instructievideo’s, hilarische video’s, discussies en we reageren op vragen van anderen. Natuurlijk activeren we onze ambassadeurs door de info te downloaden, te delen en te reageren op blogs of andere informatie.

8. Ons doel is dat onze community groeit en blijft groeien. We willen steeds meer interessante en waardevolle leden. We zijn actief met deze groeidoelstelling door op social media te adverteren.  Maar ook verspreiden we voortdurend interessante informatie, content die wederom weer wordt verspreid door onze leden en ambassadeurs.  We zorgen dat deze interessante content wordt verspreid op websites, binnen groepen, binnen blogs die worden bezocht door onze doelgroep en leden. Door deze waardevolle content blijft de groep leden en ambassadeurs continue groeien. We willen ook zoveel mogelijk retweets en  likes realiseren door deze waardevolle content te blijven verspreiden.

9. Meten is weten. We willen natuurlijk weten wat onze inspanningen aan resultaat oplevert. Meetbaar is het aantal likes, retweets, informatie aanvragen, reacties op social media, websitebezoekers, nieuwsbrief inschrijvingen, downloads, kopers, volgers, aanvragers van proefmonsters.

10. Het analyseren van social meida is van groot belang. We kijken naar resultaat maar ook naar inhoud. Hoeveel hebben we geïnvesteerd in social media en hoeveel heeft het ons opgeleverd. Alle media-inzet kost natuurlijk veel geld, de ontwikkeling en uitwerking van een social media strategie kost tijd en geld. Ook de inzet van mensen moet niet worden vergeten. Kortom wat zijn de social media investeringen (fte’s, tools, software, kosten advertising etc.) en wat zijn de opbrengsten.

Daarnaast spelen er nog een aantal zaken waaronder de informatie die we op social media willen weten en meten.  In hoeverre willen we de betrokkenheid vergroten binnen onze doelgroep door hen te helpen met oplossingen, vragen te beantwoorden. Zijn die antwoorden voor iedereen te raadplegen zodat zij niet opnieuw dezelfde vraag hoeven te stellen. In hoeverre willen we onze klantenservice integreren binnen social media. Hoe gaan we klachten afhandelen. Welke tools hebben wij hiervoor nodig?

11. Welke tools hebben we nodig om taken en gebruikerstoepassingen uit te voeren en te meten? Verschillende tools en technieken zijn nodig als we willen luisteren, meten en informatie vast willen leggen. Om de ROI (Return on Investments) van social media te kunnen bepalen gebruiken we bijvoorbeeld Google Analytics. Om te luisteren kunnen we de low-budget oplossing Hootsuite gebruiken. Voor het vastleggen van gegevens hebben we goed ontwikkelde CRM software nodig zoals SproutSocial of Optify.

12. Om te beginnen met je social media strategie is het opstellen van een social media policy noodzakelijk. Een dergelijk beleidsdocument zorgt voor duidelijkheid en bescherming. In een social media policy worden afspraken gemaakt wie binnen de organisatie verantwoordelijk is voor social media. In deze policy worden gedragsrichtlijnen beschreven, of anders gezegd wat zijn de do’s en de don’ts binnen de organisatie op het gebied van social media.

Tenslotte is social media niet uitsluitend van belang voor marketing- en communicatie doeleinden. Maar social media is van toepassing op de gehele organisatie. Denk ook aan de werving van nieuwe medewekers. Of productontwikkeling met behulp van co-creatie en crowdsourcing. De afdeling verkoop kan via social media een belangrijke rol spelen door te weten welke vragen er spelen. Via social media is het laagdrempelig om vragen te stellen aan een organisatie of aan medegebruikers en je hebt net zoals andere bezoekers snel een antwoord.

Bronnen: Deelname aan masterclass van Marketing Monday en de Whitepaper van Richard van Hooijdonk van Marketing Monday.

Regelmatig zal ik het aanbod uitbreiden. Heb je zelf interessante tips of websites dan hou ik me aanbevolen.

WordPress:
http://wordxpression.com Op deze website vind je alle informatie over WordPress. Je kunt hier gratis een e-book bestellen met als titel: WordPress Gids voor kleine ondernemers. Verder kun je je inschrijven voor de nieuwsbrief voor tips en trucs over WordPress. Heb je een website gemaakt in WordPress is dit zeker een aanrader.

Social media:
http://marketingmonday.nl Op deze website kun je regelmatig interessante whitepapers downloaden op het gebied van social media, de strategie, de policy. Ook vind je hier een aanbod van trainingen, workshops zodat je zelf je eigen social media strategie kunt maken.

http://www.gjiz.nu Gea Iedema, gevestigd in Franeker. Zij weet heel veel over social media en verzorgt eveneens presentaties op dit gebied.

Zoekmachinemarketing:
www.frankwatching.com Op deze website vind je een groot aanbod van trainingen en workshops op het gebied van seo, social media, Google adwords, Google Analytics etc. Als je je abonneert op de nieuwsbrief ontvang je naar jouw behoefte interessante blogartikelen over bovengenoemde onderwerpen.

Online business, media en marketing:
http://www.emerce.nl Voor interessante dossiers, checklists, artikelen etc. over e-mailmarketing, Analytics, social media en nog veel meer ga je naar deze website.

Boeken voor zoekmachineoptimalisatie:
Handboek seo, Resultaatgerichte zoekmachineoptimalisatie, auteur Erik-Jan Bulthuis e.a.
Door goed te scoren in de niet-betaalde, ‘organische’ zoekresultaten van Google, zorgen relatief goedkoop voor bezoekers naar je website. In dit boek lees je hoe je meer bezoekers kunt krijgen. Zoekmachineoptimalisatie is een pakket aan maatregelen zodat je website succesvol is in zoekmachines. In dit boek vind je alle basistechnieken voor zoekmachineoptimalisatie.

Handboek zoekmachinemarketing, zoekmachineoptimalisatie en adverteren voor zoekmachines, Universal search en sociale media. Auteur Keesjan Deelstra.
Online marketing, vooral zoekmachinemarketing, neemt een steeds belangrijkere plaats in de mediamix in. Voor het opzetten van een geslaagde zoekmachinemarketingcampagne is het van belang te weten welke zaken belangrijk zijn om hoog te scoren in zoekmachines. En niet te vergeten is het belangrijk wat u juist niet moet doen.
Een aanrader als u hier meer over wilt weten.

Uw website in de TOP 10 van GOOGLE van Studio Visual steps. Als je onervaren bent op het gebied van zoekmachineoptimalisatie dan is deze basisgids het antwoord op vele vragen. In deze gids vind je praktische stappenplannen, tips over analyseren van je website, het verbeteren van de Google-resultaten en de basisinformatie over betaald adverteren met Google Adwords.

Doe eens iets raars en val op. Ik help je graag op weg met onderstaande tips en ideeën. Ga voor je droombaan!

• Zet je CV eens in een powerpoint presentatie en stuur die mee via email met je sollicitatiebrief.
• Maak en oefen een ‘elevator pitch’  Vertel over wie jij bent, waar je voor staat en wat jouw kracht is. Kortom vertel in het kort wat jij dus kunt betekenen voor de andere partij.
  De beste ‘elevator pitch’:
  heeft een prikkelende opening
  duurt maximaal 40 seconden (circa 100 woorden)
  wordt met passie gebracht
  eindigt met een vraag of nodigt de ander uit (door nieuwsgierigheid) een gesprek met je te
  beginnen.
• Maak je CV in de vorm van een huis en laat door middel van deze afbeelding zien wat jij in huis hebt. Bijvoorbeeld met een mindmap.
• Maak je eigen pay-off. Laat je inspireren door bedrijven die je kent. Let eens op reclames Een aantal voorbeelden:
  Als je in de zorg wilt werken: De nr. 1 in de zorg, Sita bellen, dat werkt! Mijn pay-off was bijvoor-beeld eigen wijze communicatie. Nu ga ik meer voor teksten die worden gelezen. Zorg dat je er een goed verhaal bij hebt. En het versterkt je presentatie. Amstel bier heeft als pay-off: Ons bier, de Rabobank gebruikt nu de pay-off: De bank met een idee, ASR Verzekeringen gebruikt: Wij zijn ASR, wie bent u?
• Maak je eigen huisstijl, voor wat betreft, kleur, lettertype en je pay-off.
  Laat visitekaartjes maken, bij Vistaprint kun je zeer goedkoop, soms zelfs gratis kaartjes laten maken.
• Maak je eigen website. Met behulp van www.weebly.com maak je snel je eigen website en het is ook nog gratis.
• Maak van je CV een youtube filmpje.
• Plaats je oproep op social media. Vooral LinkedIn en Facebook zouden je hiermee kunnen helpen. Hulp nodig bij LinkedIn? Via http://hoe-linkedin-nu-echt-gebruiken.com mag je dit prachtige boek van LinkedIn geschreven door Jan Vermeiren gratis downloaden. Ook de ligthversie van http://wwwletsconnect.be mag je gratis downloaden.
• Maak je CV in de vorm van een stripverhaal. Kun je zelf niet goed tekenen? Zoek in je netwerk om een tekenaar of doe een verzoek via social media.
• Gebruik LinkedIn en bijvoorbeeld Hyves om ideeën te delen en elkaar te helpen en te steunen. Wissel creatieve ideeën uit. Maak een groep! Durf te vragen om vernieuwende ideeën.
• Stuur eens een e-card naar alle mensen in je netwerk. Vraag ze bijvoorbeeld of ze je aan werk kunnen helpen. Beloof ze als beloning een ontbijt of etentje als je door hun lead een baan vindt.
• Zorg dat mensen over je praten. Grijze muizen zijn er al genoeg.
• Zorg voor een netwerk waarbij jullie vaardigheden en talenten elkaar kunnen versterken. De ene persoon is grafisch heel goed, de andere is goed in teksten schrijven of fotograferen. Help elkaar. Deze ervaring is ook nog een leuke vermelding waard op je CV.
• Vraag ook eens of je een activiteit van een zakelijk netwerk in jouw omgeving mag bijwonen. Vaak wordt dit gehonoreerd.
• Spreek een werkgever aan tijdens een beursbezoek. Pas je kleding aan bij je aanbod. Stel dat je een baan zoekt als monteur of in de techniek of in een garagebedrijf, kun je door middel van je kleding laten zien dat je direct aan de slag kunt. Overhandig een visitekaartje en vraag of je een week na de beurs telefonisch contact mag opnemen. Wedden dat je indruk maakt? Houd wel rekening met de drukte op de beurs. Vaak is het ‘s middags rustiger dan eind van de middag of ‘s avonds.
• Zorg dat je altijd helder en consequent communiceert over je “benefits”, ofwel welke resultaten je levert. Een elevator Pitch kan hierbij zeker van toegevoegde waarde zijn.
• Geef jezelf een keurmerk.
• Maak van je CV een mooie full colour poster op A4 formaat.
• Doe ook eens iets gratis of voor het goede doel. Staat mooi op je CV en je ontmoet weer nieuwe mensen. Je vergroot je netwerk en wie weet leer je er ook nog wat van.
• Bied je aan voor een korte kennismakingstage.

Heb je zelf nog leuke tips of ideeën?  Mail MARA Communicatie info@maracommunicatie.com en ik vermeld ze op de site. Overleg wel even met je coach of begeleider. Want je uitkering moet natuurlijk niet in gevaar komen.

Google Panda update
Tree learning hoe je jouw geloof vindt
De Google Panda update hoort eigenlijk onder het kopje ‘zoekmachineoptimalisatie’ maar omdat het zo’n belangrijk punt is, noem ik hem toch even apart. Er is veel over de Google Panda update geschreven, maar nog niet hoe deze precies werkt. Hierover ga ik binnenkort een blog schrijven. Even in het kort: De Panda update is vernoemd naar Biswanath Panda, die voor Google samen met anderen schreef over het gebruik van tree learning.
De Google Panda update kijkt naar meerdere facetten van een website en combineert deze om de positie in de zoekmachine te bepalen. Hierbij wordt vooral gekeken naar het gebruikersgemak en de betrouwbaarheid. Dingen als bijvoorbeeld de bounce rate (hoeveel mensen je site verlaten) van een site en of er (teveel) reclame op staat, worden als bamboe aan de Panda gevoed.

Kortom: is jouw website fijn voor mensen, dan scoor je hoger, maar zijn er veel negatieve punten, dan heeft de Panda snel zijn buik vol van je site en zak je weg.
In februari 2011 is de update officieel gelanceerd, maar in Nederland heeft de Panda nog niet zoveel schade aangericht. Maar inmiddels heeft hij wel genoeg van het Amerikaanse fast food en zal komende tijd steeds vaker hier komen snuffelen. Tijdens de SES 2011 in Amsterdam gaf Google al aan dat de Panda komend jaar hunkert naar de Hollandse hap. Ik krijg steeds vaker telefoontjes van bedrijven die bang zijn voor de update en vragen om het ‘Panda-proof’ maken van hun site. Je merkt dus dat de Panda meer en meer leeft bij de Nederlandse website-eigenaren.

Zoekmachineoptimalisatie
In de zoekmachineoptimalisatie zijn er een aantal trends die een belangrijke rol gaan spelen. Mede door de bovengenoemde Panda update, zijn er een paar punten waar we op moeten gaan letten en wordt er eindelijk een einde gemaakt aan ‘black hat SEO’.

Panda-proof
Niet alleen de gebruiksvriendelijkheid en betrouwbaarheid van de website is belangrijk voor de Panda, ook de zoekmachineoptimalisatie dient Panda-proof te zijn. De Panda kijkt vooral naar wat de gebruiker fijn vindt. Wat jij dus vervelend vindt, ziet de Panda ook. Teksten waar zoekwoorden onnatuurlijk in voorkomen en links van slechte en niet-relevante websites zijn een no-go in 2012. Ook overmatig reclamegebruik en banners worden niet als positief gezien.

VSEO
Zoekmachineoptimalisatie door het gebruik van video’s, ofwel VSEO, wint al een aantal jaar terrein. Youtube is inmiddels de tweede grootste zoekmachine geworden en een perfecte manier om ook in de ‘normale’ zoekresultaten van Google te scoren. Dat VSEO ook in 2012 belangrijk is, en waarschijnlijk nog belangrijker wordt, blijkt wel uit het feit dat er onlangs ook een analytics voor Youtube is ontwikkeld.
Door de opkomst van tablets en de toename van het aantal smartphones is het bereik van internet, en dus ook online video’s, toegenomen. Iedereen kan nu te allen tijde even een filmpje kijken en, zoals je waarschijnlijk wel in je omgeving merkt, dat gebeurt ook. Ook de opkomst van de smart TV’s die toegang tot internet hebben, geven een boost aan het belang van online video’s. Video’s worden dus steeds belangrijker voor de zoekmachine. Plaats een video op verschillende pagina’s van je site met een zoekmachinevriendelijke titel en URL, en de mogelijkheid om deze te delen. Zet deze ook op Youtube met links naar jouw pagina’s waar de originele video’s staan.

Linkbuilden: de invloed van social & thought leadership
Bij de backlinks gaat er toch het een en ander veranderen. Zoals eerder al besproken helpen links van slechte kwaliteit steeds meer om je site onderaan de zoekresultaten te krijgen. Goede betrouwbare links zijn nog steeds de toekomst. Links vanuit social media winnen kracht en ook de ‘likes’ tellen steeds zwaarder mee. Een aantal maanden geleden heeft Google al toegegeven dat ze ook comments van Facebook indexeren. Maar vergeet het sociale platform van Google zelf niet. Ook al lijkt Google+ (nog) niet zo’n succes te zijn, het is wel een product van Google. En zoals we allemaal wel weten, trekt Google zijn eigen producten voor.
Tik in Google maar eens je eigen naam en kijk waar jouw Google+ account in de zoekresultaten naar boven komt. Grote kans dat deze boven Hyves, Facebook en LinkedIn staat, ook al doe je er nog weinig mee. Door Google+ in te zetten als SEO, heb je dus een stapje voor bij Google, waardoor het interessant wordt voor bedrijven en freelancers, er steeds meer mee gedaan wordt, het leuker wordt om te gebruiken en nou ja vul het zelf maar in. Ook SEOmoz voorspelt dat Google het steeds moeilijker maakt om goede SEO te creëren zonder Google+. De recent aangekondigde integratie van Google+ in de zoekresultaten van Google, bevestigt dat beeld alleen nog maar meer.
Ook de merknaam en thought leadership wordt belangrijker voor de zoekmachine. Google begrijpt steeds beter dat er over jouw merk of bedrijfsnaam wordt gesproken. Als iemand bijvoorbeeld schrijft ‘dit heb ik gelezen op frankwatching.nl’, ziet de zoekmachine ‘frankwatching.nl’ als backlink, ook al is er geen linktekst aan toegevoegd. Koppel een aantal zoekwoorden aan jouw merk- of bedrijfsnaam. Als je zorgt dat mensen bij ‘online blog’ gelijk aan Frankwatching moeten denken, dan scoor je in 2012 ook beter op dat zoekwoord.
En als laatste: denk ook aan de mogelijkheden van een qr code, zo’n vierkante barcode die je met je mobiele telefoon kunt scannen. Deze code bestaat al vanaf 1994, maar lijkt in Nederland nog niet echt van de grond te komen. Doordat het mobiele gebruik van internet toeneemt, is de code best wel interessant en zie je het vaker verschijnen. Daarbij worden de codes door de zoekmachine geïndexeerd en dus een mooie manier om een link in te plaatsen.

Social media
Social media zijn bijna niet meer weg te denken uit de marketingmix voor veel bedrijven. Facebook is vorig jaar enorm gegroeid en zal nog wel even doorgroeien. Het is samen met Twitter voor vele al eeneerste levensbehoefte, mede door het mobiele internet.
Social media zijn geweldig goed zakelijk in te zetten en met de opkomst van het adverteren via Twitter en Facebook is er ook een gigantisch bereik bij je doelgroep. Alleen de opkomst van het adverteren maakt het veelal ook onpersoonlijk en dit kan een risico voor het effect worden. We moeten oppassen dat de ondernemer zich niet blind gaat staren op het reclame maken. Het heet niet voor niets social media. Op een social mediaplatform zitten de gebruikers niet te wachten op een bedrijf dat alleen maar reclame post. Luister naar je klanten, doe mee aan het gesprek en help ze als ze vragen posten. Door de opkomst van advertentiekanalen in de social media is dat het punt waar je verschil mee kunt makenin 2012.
Doe je nog niks of weinig met Google+, Maak dan dit jaar dan zeker een Google+ account aan en verzamel circlers en plussers. Het sociale platform van Google gaat groeien. Google zal er in ieder geval van alles aan doen. Je ziet nu al meer en meer bedrijvigheid op Google+ en dat zal in 2012 alleen maar toenemen.

Gebruiksvriendelijkheid
Gebruiksvriendelijkheid is de toekomst. Er zijn zoveel websites online, dat de bezoeker een uitgebreide keuze heeft. Als de website niet werkt, dan klikken we zo naar de volgende. Waar bedrijven zich vroeger blind staarden op zoekmachineoptimalisatie, realiseren ze zich nu steeds meer dat de bezoekers vasthouden en ze omzetten naar klanten misschien nog wel belangrijker is.
Ook Google beseft dat gebruiksvriendelijkheid steeds belangrijker wordt voor de bezoekers en richt zich bij het bepalen van positie hierop, zoals eerder uitgelegd in het stukje over de Google Panda update. Doordat de gebruiksvriendelijkheid ook voor de zoekmachineoptimalisatie belangrijk is, gaan meer en meer websites ermee aan de slag. De bezoeker raakt gewend aan de makkelijk te gebruiken websites en de vraag stijgt. Een website die niet gebruiksvriendelijk is, is niet zó 2011, maar misschien wel zó 2010.
Zorg dat de bezoekers op jouw site direct weten wat voor product/dienst je aanbiedt, hoe ze contact met je op kunnen nemen en waar ze naartoe moeten navigeren om daar te komen waar ze willen zijn. Plaats op elke pagina een duidelijk opvallende button naar bijvoorbeeld de contact- of bestelpagina, zorg dat je contactgegevens altijd duidelijk zichtbaar zijn en verwijder al die onnodige velden in je e-mailformulier. Is je website gebruiksvriendelijk, dan komt hij 2012 wel door.

Mobiel internet
Het gebruik van mobiel internet op smartphones en tablets neemt toe. Tijdens de jaarwisseling was dit jaar het telefoongebruik minder dan voorgaande jaren, terwijl het dataverkeer met ruim 100% is gestegen. Dat toont wel aan dat het mobiele internet een steeds belangrijkere rol gaat spelen. Cisco verwacht dat komende jaren het gebruik van mobiel internet elk jaar ongeveer verdubbelt.
Als je de Analytics van je website erbij pakt, zie je waarschijnlijk het aantal bezoeken vanaf mobiele telefoons toenemen. Dit is op veel websites het geval en zal in 2012 alleen maar groeien. Als een groot deel van je potentiële klanten jouw bedrijf wil benaderen via een mobiele telefoon of tablet en het werkt niet goed, laat je natuurlijk veel verkoop liggen. 2012 is dus het jaar waarin je ‘mobile-ready’ moet zijn.
Hoe je dit het best kunt doen, ligt aan je doelgroep en wat je wilt gebruiken. Wil je een dynamische pagina met veel opties en bijvoorbeeld incheckmogelijkheden, dan is een app waarschijnlijk de beste optie. Het nadeel hiervan is dat het ontwikkelen prijzig is en je een app voor meerdere platforms (besturingssystemen) moet maken, of een bepaald platform moet kiezen. Wil je vooral informatie en contactgegevens op de pagina, dan is een website die geschikt is voor mobiel internet of een web app ruim voldoende. Deze is veel voordeliger om te maken en kan op alle platforms bekeken worden. Daarbij is met het steeds beter ontwikkelde HTML5 ook heel veel mogelijk. Bedenk dus vooraf of eenapp of een mobiele website het best bij je past.

Tekst & content
Taal leeft, net als de mens. Hoe je jouw doelgroep 10 jaar geleden benaderde, werkt waarschijnlijk nu niet meer zo effectief. Het is daarom goed om ook af en toe je content aan te passen en te kijken of de schrijfstijl nog wel bij je doelgroep past. De standaard verkoopteksten hebben we nu wel een beetje gehoord en we hebben behoefte aan vernieuwing. Ik zie 4 trends die de laatste tijd erg opkomen en die je kunt gebruiken in een webtekst van 2012:

Concreet
Door het grote aanbod van online aanbieders heeft de bezoeker veel keuzemogelijkheid. Veel keus zorgt ook voor veel kiezen en dus lezen en vergelijken. Zorg jij dat jouw product direct duidelijk is, dan scoor je hiermee. Ingewikkelde termen, onlogische zinnen en vakjargon is in 2012 verleden tijd.
Maak duidelijke zinnen die het product helder beschrijven en gebruik woorden die voor iedereen hetzelfde betekenen en tot de verbeelding spreken. Vergelijk de volgende zinnen: ‘Deze paraplu is windbestendig’ of ‘Zelfs bij een storm klapt deze paraplu niet omhoog’. Bij de tweede zin zie je direct een paraplu die door de wind van een soort paddenstoel naar een misvormde tulp wordt geklapt. Een bekend fenomeen bij regen in combinatie met wind. Deze tekst beschrijft het probleem. Bij de eerste zin blijven, ook al is er geen vakjargon gebruikt, toch veel vragen open.

Creatief
Als er veel aanbieders zijn, lees je vaak veel dezelfde soort teksten. Een tekst die er tussenuit springt, blijft hangen en spreekt je aan. Probeer bij het schrijven van de teksten naarandere perspectieven te kijken. Zoals in bovenstaand voorbeeld: vertel niet dat de paraplu windbestendig is, maar pak een andere invalshoek.
Een hulpmiddel daarbij is doorvragen: Wat heb ik? Een paraplu die windbestendig is. Wat is het voordeel daarvan? De paraplu houdt stand met veel wind. Wat gebeurt er als hij dat niet zou doen? Dan klapt de paraplu omhoog. BINGO! De meeste aanbieders schrijven gewoon op wat er op de verpakking staat. Neem wat meer tijd om net even wat extra’s aan de tekst mee te geven. Wij houden van aanbieders die wat meer tijd aan ons besteden en ons iets extra’s geven.

Informeel & humor
Het internet is een zelfbedieningsomgeving en websites zijn onpersoonlijk. Door de voordeligere prijs en het gemak, kiezen we toch voor kopen via het internet. Het persoonlijke van een winkel is toch wel iets wat we missen. Een onpersoonlijke, zakelijke tekst op een website helpt niet echt mee om dat gevoel te creëren.
Ik word steeds vaker gevraagd om te schrijven in de ‘je’ vorm en merk dat luchtig geschreven teksten beter in de smaak vallen. Informele teksten zorgen voor een amicalere sfeer en daar heeft de lezer anno 2012 behoefte aan. Uiteraard geldt dat niet voor alle bezoekers en websites, maar bij meer en meer producten en diensten wordt dit de trend.
Door middel van verschillende titels heb ik bovendien getest waarop meer geklikt wordt. Dingen als ‘Het slechtste SEO advies’ en ‘Hoe zorg je dat bezoekers snel weklikken’ waren populairder dan ‘5 tips voor een betere website’ en ‘hoe belangrijk is webtekst voor zoekmachine optimalisatie?’.

Eerlijk
“Marketeers, tekstschrijvers en verkooplieden zijn leugenaars.” Dat is waar, geen twijfel over mogelijk! Met andere woorden: of ik lieg nu, of ik ben geen marketeer en tekstschrijver. Met bovenstaande stelling zijn veel mensen het eens. Eigenlijk nemen we de meeste zinnen die we lezen wel met een korrel zout. Van ‘De beste paraplu’ verwachten we eigenlijk dat de paraplu helemaal niet zo goed hoeft te zijn, zeker niet omdat hij maar €14,95 kost. In teksten kijken we dan ook niet op van leugens. Waar we wel van opkijken, is eerlijkheid.
2012 is het jaar dat we gaan schrijven over onze fouten. Ik heb eens voor een bedrijf in filtratieoplossingen geblogd. Ik interviewde personeelsleden met bepaalde expertises en schreef daar dan een stuk over. Het waren gesprekken met veel technische termen. Doordat ik niet bekend ben met filtratie en er veel technische teksten langs mijn ogen vlogen, haalde ik die termen soms door elkaar en misten mijn stukken soms de essentie. Je kunt niet verwachten dat iemand die je interviewt alle technische termen in chronologische volgorde opnoemt. Om deze reden ben ik de gesprekken gaan opnemen, zodat ik alles rustig na kan luisteren en ook de technische stukken nu helemaal kloppen.
Ieder mens maakt fouten en van fouten leer je. Als je bovenstaande voorbeeld leest, denk je dan oké, die ga ik niet inhuren voor het schrijven van een blog? Of denk je: Oké, die fout maakt hij nooit meer, die moet ik nemen! Eerlijk zijn, schrijven & praten over je fouten, gebeurt gelukkig steeds vaker en ik verwacht dat dit komend jaar alleen maar gaat toenemen. Wees dus niet bang om je fouten toe te geven, maar zet er wel onder wat je ervan geleerd hebt.

Neuromarketing
Als laatste trend voor 2012 kan de opkomst van neuromarketing niet ontbreken. Deze vorm van marketing wint de laatste jaren terrein en, dankzij de steeds betere technieken zoals fMRI(speciale MRI techniek die activiteit in de hersenen zichtbaar maakt), EEG (methode die activiteit in de hersenen meet) eneyetracking (manier om te meten waar mensen naar kijken), wordt er steeds meer bekend over wat potentiële klanten beleven op je website en kun je ze steeds beter beïnvloeden. Er is een groeiende interesse in neuromarketing en ik verwacht dat dit in 2012 ook echt de trend gaat worden.
Tot zover de verwachtingen van Martijn voor 2012. Het zijn er heel wat, maar het gaat ook een heel interessant jaar worden. Wat zijn jouw ideeën over 2012, heb je nog aanvullingen, of ben je het ergens niet mee eens?
Bron: Frankwatching, auteur Martijn de Klerk 12 januari 2012

Hieronder vind je een groot aantal suggesties. Ze zullen niet allemaal nieuw voor je zijn maar hopelijk biedt het toch wat inspiratie. Het meest effectief is als je online en offline middelen op elkaar afstemt. Ad hoc aan de slag gaan werkt vaak niet. Dus voor je besluiten neemt:

• Maak vooraf een plan van aanpak;
• Wat is je doelstelling, doelgroep en boodschap;
• Bepaal voor welke middelen je kiest.
• Bepaal het tijdstip, het moment waarop je die middelen wilt gaan inzetten.
• Wie is verantwoordelijk, oftewel wie doet wat.
• Wat is de deadline.
• Evalueer tussentijds en natuurlijk achteraf. Pas je actieplan aan indien nodig.

Houd dit plan van aanpak als leidraad gedurende een actieperiode.  

1. Meld je bedrijf voor een goede vindbaarheid aan bij Google Places. Hiervoor heb je wel een Google account nodig.
2. Adverteer in een niche tijdschrift of vakblad
3. Adverteer met een gratis eerste consult/coaching sessie of iets anders waarmee jij je expertise kunt laten zien.
4. Maak een plan van aanpak om social media in te zetten. Geef in je mailberichten aan dat ze jouw kunnen volgen.
5. Bedenk hoe je de resultaten van een bedrijf kunt verbeteren en bel hen op met jouw pitch. Of mail dit bedrijf met de suggesties die je hebt. Neem daarna telefonisch contact op. Let op houd bij je mailverkeer rekening met de nieuwe mailwet die januari 2012 in werking is getreden.
6. Begin met een blog en promoot dit via social media en via je website. Neem een link op in je mailberichten met een korte omschrijving die natuurlijk wel triggert. 
   Bied aan om te spreken over jouw vakgebied op zakelijke netwerkbijeenkomsten
7. Bied een handleiding of checklist over een onderwerp aan bij websites van anderen. Er zijn een groot aantal sites die jouw input en expertise graag op hun website willen plaatsen. Kun je zelf niet schrijven, huur dan een tekstschrijver in.
8. Bied iets gratis aan als dank voor referrals.
9. Doe een stunt die goed is voor je publiciteit, denk eens aan de inzet van guerillamarketing. Opvallen! Hier schrijf ik later nog een blog over.
10. Doe gezamenlijke promotie-acties met andere bedrijven die bij jouw diensten aansluiten.
11. Doe mee aan wedstrijden of ‘awards’ verkiezingen in jouw vakgebied – en win.
12. Doe mee met een (vak)beurs in jouw omgeving.
13. Doe vrijwilligerswerk voor goede doelen die verwant zijn aan jouw vakgebied, dit is enorm goed voor je netwerk. Vraag als tegenprestatie gratis promotie, vermelding op de website, logovermelding etc. Tip: maak hier duidelijke afspraken over.
14. Besteed aandacht aan zoekmachine optimalisatie voor je website en creëer bezoekers via Google.
15. Ga naar evenementen in je vakgebied. Conferenties, bijeenkomsten van beroepsverenigingen, seminars bijvoorbeeld, bieden uitstekende netwerkmomenten. Denk aan de Kvk, de Bedrijven Contactdagen of Zakenclubs. Kijk ook of ze een groep op LinkedIn of een account of Facebook en Twitter hebben. Als je ze gaat volgen ben je snel op de hoogte wanneer er een netwerkevenement plaatsvindt.
16. Gebruik je e-mailhandtekening als marketing tool, bedenk een wervende pay-off.
17. Geef iets gratis weg, kennis, product of dienst.
18. Houd contact met collega’s die een aanvullend product of dienst bieden en bezorg elkaar werk. Creëer een eigen netwerk met die mensen. Geef elkaar tips, help elkaar.
19. Laat oude en nieuwe klanten weten wanneer je een belangrijk project hebt afgerond.
20. Laat oude en nieuwe klanten weten wanneer je een nieuwe dienst aanbiedt.
21. Leg contact met bedrijven die groter zijn dan jij en die projecten naar je kunnen doorschuiven die zij niet kunnen of willen doen.
22. Maak een overzicht van lokale bedrijven en gebruik deze om andere ondernemers te leren kennen die jouw diensten mogelijk nodig hebben. Misschien kun jij hen aan werk helpen.
23. Maak en oefen een ‘elevator pitch’ over wie jij helpt en waarmee. Maak in één minuut duidelijk wat je doet en wat voor toegevoegde waarde jij biedt. Als mensen zaken met je doen, willen ze weten what’s in it for me.
24. Meld je aan bij de Kamer van Koophandel en doe mee  aan hun activiteiten, neem deel aan Hallo, een online forum van de Kvk. En bezoek de netwerkbijeenkomsten.
25. Neem contact op met ondernemers waarvan jij diensten afneemt en bied hen commissie aan als zij werk aan je doorgeven, of als ze jouw naam noemen in voorkomende situaties.
26. Neem contact op met mensen met je wie je hebt gewerkt en vraag of ze werk wat zij niet kunnen of willen doen aan jou door te geven.
27. Onderzoek welke sites door jouw klanten worden bezocht en adverteer daar.
28. Organiseer een wedstrijd die te maken heeft met jouw diensten, vergeet niet vooraf na te denken hoe je hiervoor gratis publiciteit kunt krijgen.
29. Overweeg een creatief vindersloon te geven voor mensen die potentiële klanten naar je doorverwijzen.
30. Plaats een advertentie in een vakblad of ondernemersmagazine.
31. Plaats opmerkingen bij blogs om mensen naar je website te leiden, help anderen als er vragen worden gesteld op forums van social media waarop jij je expertise kunt laten zien door een antwoord te geven.
32. Praat met mensen en heb altijd je visitekaartjes bij je.
33. Probeer Google Adwords, partners van Google bieden vaak gratis vouchers aan om met Adwords kennis te maken.
34. Schrijf een e-Book, whitepaper of rapport voor je doelgroep en promoot het online.
35. Schrijf een persbericht over iets dat te maken heeft met jouw diensten en probeer het in een lokale krant of vakblad geplaatst te krijgen. Soms lukt dit samen met een plaatsing van een advertentie. Lees hier meer over tips als je zelf een persbericht wilt gaan schrijven.
36. Stuur een artikel naar een blog- of artikelen website met het verzoek dit te plaatsen.
37. Stuur een nieuwsartikel naar een vakpublicatie of ondernemersmagazine.
38. Stuur een slimme vakantiegroet naar je klanten waarmee je je werk laat zien.
39. Maak een mooie e-card en stuur deze naar je relaties tijdens kerst of een andere feestdag.
40. Stuur grappige promotieartikelen naar potentiële klanten (kalender, spelletje, poster etc.)
41. Stuur promotieartikelen of flyers met een actie of kennisaanbod voor je dienst mee met de factuur.
42. Stuur promotionele ansichtkaarten naar potentiële klanten bij speciale gelegenheden.
43. Verstuur een nieuwsbrief, denk aan de spamwet die sinds januari 2012 geldt.
44. Vraag je klanten om een testimonial te schrijven over je werk, vraag of je deze op je website mag plaatsen of vraag een aanbeveling op LinkedIn.
45. Vraag of je je visitekaartjes of brochures in winkels mag neerleggen, prik ze op prikborden in supermarkten.
46. Wees betrokken in de sociale kringen waarmee je verbonden bent (kerk, school, universiteit).
47. Word lid van een beroepsvereniging en zorg dat je op de lijst staat. Zorg dat het profiel op die website compleet is. Sluit je aan bij de social media groepen als ze die hebben. Doe anders een suggestie om deel te gaan nemen aan social media.
48. Zorg dat je een gimmick of weggever hebt dat opvalt.
49. Zorg dat je familie en vrienden jouw producten en diensten promoten. Vertel wat je doet.
50. Zorg dat je in online zakelijke adresgidsen staat vermeld.
51. Zorg voor een vermelding op een startpagina die aansluit bij jouw diensten. Dit is vaak gratis. Stuur een e-mail naar de beheerder van deze pagina.
52. Gebruik Google Analytics om je website te analyseren en je website te verbeteren voor je potentiële klanten. Meten is weten!
53. Zorg dat mensen over je praten.
54. Geloof in jezelf, je product / dienst en je klanten!
55. Volg interessante specialisten op LinkedIn en Twitter, Facebook. Leer van hun expertise.
    

Alsjeblieft, een flinke lijst met ideeën! Tip deel deze lijst of jouw ideeën met anderen.

Ik ben benieuwd naar jouw idee(ën). Heb je nog een leuk idee? Deel ze met ons.

Heb je hulp nodig met inzet en uitwerking van bepaalde ideeën? Laat het me weten. Tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek wordt duidelijk wat ik voor jou en je bedrijf kan betekenen.

Nee er gelden regels. Hieronder volgen een aantal tips voor het inzetten van e-mailmarketing waarmee u uw  voordeel kunt doen.

Enkele voordelen van e-mailmarketing
Contact met uw (potentiële) klanten is goedkoper want je hebt natuurlijk geen druk- en portokosten. Daarnaast is het een goedkoop middel om uw klanten regelmatig te informeren over voordeeltjes of interessante informatie. Dit past prima naast uw andere schriftelijke uitingen.

De geadresseerde kan snel gebruik maken van uw aanbod. Indien uw informatie zinvol en voordelen biedt is een snelle reactie mogelijk.
Tenslotte is e-mailmarketing volledig digitaal en dus is het ook mogelijk om alle respons automatisch te verwerken.Deze vorm van communiceren biedt u de mogelijkheid gericht en zelfs persoonlijk informatie te sturen of een groep met dezelfde interesses te benaderen met een aanbod.

Hoe verzamel ik e-mailadressen?
Het ligt het meest voor de hand als u uw klanten en relaties vraagt of zij een nieuwsbrief via mail willen ontvangen. Natuurlijk kunt u ook adressen huren of kopen. Maar uw klanten en relaties kennen u immers en u heeft op de een of andere manier al een band.

Een mogelijkheid is bij ieder klantcontact de vraag te stellen of uw relaties op de hoogte willen blijven van acties en of aanbiedingen. Deze vraag kunt u eveneens op alle pagina’s van uw website stellen. Ook kunt u voor dit doel gebruik maken van bijvoorbeeld Twitter en LinkedIn.

Bij het plaatsen van dergelijke oproepen vermeldt u uiteraard de link van uw website. En u zorgt ervoor dat deze geïnteresseerden op de juiste  pagina komen die meer informatie biedt over uw nieuwsbrief en uw eventuele
aanbod. Adverteren op Google Adwords is natuurlijk ook een optie.

Biedt uw klanten eventueel iets gratis of iets extra aan als zij zich aanmelden voor uw nieuwsbrief. Dit kan in de vorm van een product of in de vorm van het delen van uw kennis en expertise zijn. Bijvoorbeeld een korting, een e-book of een whitepaper over een interessant onderwerp.

De opmaak van een nieuwsbrief. Tekst versus HTML
Het biedt voordeel om een “mooie” nieuwsbrief met logo, design, plaatjes en menuknoppen te laten maken en naar uw relaties te sturen. Nadeel is dat dit soort e-mail soms als spam wordt beschouwd of commercieel overkomt. Een tekst e-mail komt daarentegen persoonlijker over en komt gemakkelijker door de spamfilter omdat er geen opmaak in zit maar alleen tekst met een paar linkjes naar bijvoorbeeld uw website. Wel oogt een dergelijke nieuws-brief minder professioneel. Wat past het beste bij uw bedrijf?

Wat voor inhoud moet ik communiceren?
Saaie nieuwsbrieven belanden meteen in de virtuele prullenbak. Ook als de inhoud uitsluitend draait om uw commerciële aanbod zal de nieuwsbrief in veel gevallen ongelezen worden verwijderd. E-mail nieuwsbrieven kunnen pas succesvol zijn als ze duidelijk van toegevoegde waarde zijn voor de lezer. Zorg ervoor dat dit soort mail een interessante, informatieve inhoud bevat die door uw relaties met belangstelling wordt gelezen. Stuur geen zware plaatjes of bestanden mee. Indien nodig voegt u een link toe waar de geadresseerde het gevraagde kan downloaden.

Maak de lezer enthousiast. Ken uw doelgroep! En stuur kwaliteitsinformatie.

Bouw een band op met uw relaties
Bied ook regelmatig gratis waardevolle informatie aan. Uw relaties zullen dit zeker weten te waarderen. Een stukje commercie tussendoor wordt dan gemakkelijker geaccepteerd. Doel is een band opbouwen met uw klanten en relaties. Pas dus op met te veel commercie.

De adressering personaliseren
Zorg dat uw bezoekers/relaties bij het aanmelden voor uw nieuwsbrief een aantal vaste gegevens invullen zodat u uw nieuwsbrief kunt personaliseren. Dus begin met ‘Beste Esther,’ of ‘Geachte mevrouw Hoekstra’ etc. Dit kunt u het gemakkelijkst realiseren door gebruik te maken van een zogenaamde autoresponder. Een dergelijke autoresponder biedt u ook de mogelijkheid de verzending van nieuwsbrieven te automatiseren.

Welke programma’s kan ik gebruiken voor e-marketing.
Er zijn vele mogelijkheden waarvoor u moet betalen. Voordeel is dat dit soort nieuwsbrieven volledig in uw eigen huisstijl worden opgemaakt. Er zijn ook gratis mogelijkheden. Als u een beetje handig bent, kunt deze
nieuwsbrieven naar eigen wens opmaken. Een veelgebruikt programma vindt u op : www.mailchimp.nl  Ook het programma microsoft office Publisher is hiervoor geschikt.

Nieuwe wet voor verzending van e-mail
Ergert u zich ook aan die spamberichten over Viagra, casino’s etc? Houdrekening met de nieuwe wet die geldt sinds 1januari 2012 voor het verzenden van (commerciële) mailberichten. Voorkom een boete en houd u aan die
regels. Meer over deze wet leest u hier.

Overige belangrijke tips

• Laat de geadresseerde weten dat zij deze nieuwsbrief krijgen omdat ze hebben aangegeven
  dat ze het toezenden op prijs stellen. En dat ze dus op de hoogte willen blijven van informatie die namens uw bedrijf wordt verzonden.
• Geef aan hoe de ontvanger zich voor de nieuwsbrief kan afmelden.
• Bied ook de mogelijkheid om deze interessante nieuwsbrief door te sturen of te delen via bijvoorbeeld Twitter.
• Laat een aanmelder van de brief bevestigen dat hij of zij de nieuwsbrief wil ontvangen. Dit kan ook eautomatiseerd via een autoresponder. (bijvoorbeeld www.aweber.nl. Maak duidelijk wie de afzender is. En hoe ze u indien gewenst kunnen bereiken.
• Bedank de geïnteresseerde die zich voor uw nieuwsbrief aanmeldt.
• Respecteer de privacy. En geef nooit de gegevens aan derden.

Uiteraard zijn deze tips niet uitputtend en zeker niet volledig. Heeft u het voornemen een e-nieuwsbrief te willen
sturen naar uw relaties. Maar u weet niet hoe u dit moet aanpakken, neemt u dan contact op.
Bel 06-22 953 793 of mail info@maracommunicatie.com voor het maken van een vrijblijvend, kosteloos oriënterend gesprek.

Heeft u zelf nog een tip? Laat het weten en reageer.

Schrijf zakelijk en concreet
Wees voorzichtig met modieus taalgebruik en jargon. Om teksten snel te kunnen lezen, moeten ze helder en begrijpelijk zijn. Zonder onnodige uitweidingen en nietszeggende formuleringen.

Pas op met abstracties, geef voorbeelden.
Abstracties zijn woorden die verwijzen naar ideeën, gevoelens, begrippen of eigenschappen. Zinnen zijn lastiger te begrijpen als je hiervan veelvuldig gebruik maakt. Toch zijn ze niet altijd te vermijden. Voor de lezer is het dan handig om deze abstracties te illustreren met een voorbeeld.

Schrijf actief en persoonlijk
Gebruik bijna geen lijdende vorm. Het werkwoord worden is kenmerkend voor de lijdende vorm. Deze vorm zorgt ervoor dat zinnen veel te lang worden. Ook zijn deze zinnen moeilijker leesbaar en onpersoonlijk.
Een voorbeeld: De functie wordt geactiveerd door het aanklikken van de bovenste knop.
Beter is: U activeert de functie door de bovenste knop aan te klikken.

Voer personen op
Beeldschermtekst is indringender en persoonlijker dan de meeste papieren informatie. Breng je teksten zo dicht mogelijk bij de bezoeker. Dit realiseer je door personen in de tekst op te laten treden.
Bijvoorbeeld: Op uw verzoek leveren wij er een ophangsysteem bij.
En niet: Het schilderij wordt op uw verzoek geleverd met een ophangsysteem.

Schrijf verzorgde spreektaal
Veel schrijvers vervallen in een soort schrijftaal. Verval niet in typische schrijftaaluitdrukkingen als: met betrekking tot, naar aanleiding van, ondanks het feit dat, weldra etc. etc.

Gebruik speciale technieken (vraag-antwoord, discussie, interview)
Enkele indelingstechnieken verlevendigen je tekst. Bijvoorbeeld de vraag-antwoordindeling. Je deelt de tekst dan in met vragen die jouw bezoeker zou kunnen stellen. De vraag zou dan een tussenkopje kunnen zijn met daaronder het antwoord. In FAQ-lijsten zie je deze methode vaak terug.

Je kunt de informatie natuurlijk ook aanbieden in discussievorm. Verschillende deelnemers doen dan afwisselend hun zegje. Je kunt ook kiezen voor de interviewvorm. In dit soort tekstvormen treden veel personen op in de vorm van u, jij,wij, de klanten, de lezer.

Schrijf beknopt
Gebruik geen lange zinnen, gebruik bijvoorbeeld niet de lijdende vorm. Maar gebruik korte, enkelvoudige zinnen. Beperk het aantal bijzinnen.
Dus niet: Sommige internetgebruikers, die niet gewend zijn met Outlook brieven te versturen, maken nog veelvuldig gebruik van de fax.
Maar bijvoorbeeld: Sommige internetgebruikers maken nog veel gebruik van de fax. Zij zijn niet gewend brieven te versturen met behulp van Outlook.

Beperk het aantal werkwoorden
Zinnen zijn vaak persoonlijker en actiever als je werkwoorden verwijdert. Zoals kunnen, willen, zullen, zijn, hebben, worden, lijken.

Maak gebruik van visuele elementen
Maak gebruik van een opsomming. Bijvoorbeeld bij instructies, lijsten, functies en opties. Een opsomming wordt ingeleid door een zin. Is herkenbaar aan de bullet list. Opsommingen zijn meestal niet te lang. En ze zijn snel leesbaar en gemakkelijk te onthouden.

Gebruik kopjes
Koppen, tussenkopjes en dergelijk zijn structuuraanduiders. Kopjes kunnen opvallen door te variëren met :
• Lettertype
• Lettergrootte
• Kleur
• Plaats op de pagina
Ook kunnen niet-tekstuele structuuraanduiders de lezer helpen bij het snel scannen en lezen van een tekst. Denk dan aan pijlen, leestekens of het handje met de wijsvinger.

Checklist
Je kunt het volgende lijstje gebruiken als controlemiddel voor de stijl van je beeldschermteksten:
• Zijn de zinnen niet te lang?
• Is de tekst persoonlijk genoeg?
• Bevat de tekst niet teveel lijdende vormen?
• Zijn de zinnen niet te ingewikkeld?
• Heb je in de zinnen niet teveel werkwoorden gebruikt?
• Heb je geen omslachtige formuleringen gebruikt?
• Is het taalgebruik niet te modieus?
• Is de tekst geschreven in goed verzorgde spreektaal?
• Heb ik niet teveel abstracties gebruikt?

Deze adviezen zijn gericht op de gemiddelde lezer. Als je teksten schrijft voor een bepaalde doelgroep kun je soms wel vaktaal of abstracties gebruiken. Denk dan aan vakgenoten of medestudenten.
Ik hoop dat je wat aan deze tips hebt. Heb je nog interessante aanvullingen? Ik zie jouw opmerkingen graag per mail verschijnen.

In een oogopslag willen haastige, scannende  bezoekers weten of ze de juiste website hebben gevonden. Jij wilt ze direct duidelijk maken wat je voor hen kunt betekenen. Zodat ze bereid zijn verder te lezen. 
Een boek van papier lezen is anders dan een e-book lezen van beeldscherm. Bezoekers van websites zijn vaak ook haastig, kritisch en ongeduldig. Zij scannen de tekst. Zij willen direct beoordelen of dit daadwerkelijk de website is waarnaar zij op zoek zijn.

Is dit niet het geval dan klikken ze snel weg. Geeft niks want als dit niet jouw klanten zijn heb je
niets aan zo’n bezoek. Hieronder heb ik een aantal praktische tips op een rij gezet die je zelf kunt toepassen op je eigen websitetekst.

Voor wie schrijf je? Wat zou die lezer van jouw of je bedrijf willen weten? Beantwoord de volgende  vragen en je hebt een veel duidelijker beeld van je lezer en zijn of haar vragen.
Met het antwoord op onderstaande vragen weet je wat je moet schrijven. Maar ook welke stijl je gaat kiezen.

Wie zijn mijn lezers? Wat is hun achtergrond, wat kun je zeggen over beroep
en opleidingsniveau?

Wat is de leeftijd? Zijn er meer doelgroepen belangrijk? Op welke doelgroep(en)
wil ik me richten met mijn websitetekst?

Wat willen ze weten over mijn diensten en mijn onderneming?Welke vragen zouden ze kunnen en willen stellen?
Wat weten ze al over mijn dienstverlening/onderneming?

Waarom bezoeken ze mijn website?
Hebben ze informatie nodig of komen ze snel even voorbij surfen?

Wat vinden mijn bezoekers belangrijk? Willen ze snel geïnformeerd worden of willen ze het naadje van de
kous weten?

In het begin van dit document gaf ik al aan dat onze bezoekers haast hebben en de tekst snel  scannen. Uit onderzoek is gebleken dat lezers vooral naar het bovenste deel en naar links kijken. Op dit gedrag kun je inspelen door:
De belangrijkste informatie prominent bovenaan te zetten. Plaats je kerninformatie onderaan of rechts dan heb je kans dat deze info over het hoofd wordt gezien. Maak hierbij ook gebruik van krachtige kernkoppen zodat de lezer in een oogopslag ziet of de informatie voor hem of haar relevant is of niet.

Een goede homepage bevat weinig tekst. Deze pagina leidt je direct naar de goede inhoud. In zo weinig mogelijk woorden laat je zien wat de website, en jij dus, te bieden heeft.
Gebruik interne linken zodat de bezoeker rechtstreeks naar de juiste informatie wordt gebracht. De homepage is dus een zogenaamde doorklikpagina. Op jouw homepage geef je daarnaast dus antwoord op de volgende vragen:

• Waar gaat de site over? What’s in it for me?(voor de bezoeker)
• Welke site is dit; welke organisatie is dit?

Op de contentpagina’s zet je de kern bovenaan. In tegenstelling tot wat we op school hebben geleerd begin je met de belangrijkste informatie. Je geeft dus antwoord op de vraag die de bezoeker heeft.
Vervolgens licht je die vraag toe indien nodig. Deze vorm wordt ook wel de piramidevorm genoemd.

Jouw scannende en haastige bezoeker weet na het lezen van de eerste zinnen gelijk of hij goed zit.  Dan bepaalt hij of zij of het de moeite waard is om door te lezen of niet.

De onderdelen van jouw contentpagina:
Je hebt de lead. De lead vermeldt de kern, de belangrijkste boodschap. Op basis van deze lead bepaalt de bezoeker  of het interessant genoeg is om door te lezen. De lead telt maximaal zo’n drie tot vier zinnen.
Titel en tussenkopjes, deze wekken interesse en maken jouw websitetekst overzichtelijk.
Alinea’s oftewel de  informatieblokjes. Ook hier geldt begin met het belangrijkste en eindig met de
minst belangrijke informatie. Beschrijf één onderwerp per alinea en houd ze kort. Ga uit van ongeveer vijf regels per alinea. Tussen iedere alinea zet je een witregel.

Bij al deze elementen maak je ook gebruik van kernwoorden die relevant zijn en die van toepassing zijn op jouw
bedrijf en jouw producten of dienstverlening. Meer weten over zoekwoorden?